あなたの『通販事業』が、 次の項目のどれか一つでも当てはまるならば、
限りある経営資源を無駄にして、
売上アップの機会を逃している
可能性が高いです。
ショッピングカートを借りて、とりあえずECサイトを構築した。
とりあえず紹介してもらった倉庫を使っている。今の物流費用が、高いか安いかよくわからない。
決済、出荷、返品などの業務・システムは、倉庫業者の仕組みを借りて丸投げしている。
物流、システムは専門的、複雑、面倒臭くてよくわからないので、そのままにしている。
物流、システムについて自社の要員で対応しているが心もとない。あるいは、自社には物流担当者、システム担当者はいない。
やりたいことはたくさんあるが、今の物流・システムで対応できるのか、
これからどうやると良いのかよくわからない。
売上を伸ばした時に、今の物流、システムで対応できるのかわからない。
やりたいことはあるが、ASP業者に対応が難しいと言われてできない。
顧客データをうまく使えていないのではないかと考えている。
通販ビジネスを成長したい、売上アップを実現したい!
そのためには、どの領域に経営資源を集中するのでしょか?
その時、物流とシステムはどのように位置付けられるのでしょうか?
「商品」「販売」「顧客関係維持」に経営資源を集中し、
他との差別化を図り、売上アップに注力してください!
当たり前に実行される「物流」「システム」の機能は、
経験値の高い専門家に任せて、あなたは売上アップに注力してください。