通販の売上をアップする、フルフィルメント(受注、梱包、発送、配送、請求)の実務とシステム構築・運用を実現する

Q&A

今の物流の仕組み、委託先に、問題、課題があるのかどうか、高いのか安いのか、質が良いのかどうか、はっきりわからないのですが?
 まずは、あなたの通販ビジネスの実際の仕組み、状況について、可能な範囲でお話しください。その内容をもとに、さらに情報を提示いただくなどして、問題点・課題点になる事項を、ウィズスマイルと一緒に明らかにする機会を、限られた相談時間ではありますが、設けてることをお勧めします。
その内容をもとに、さらに詳細な調査・検討が必要とお考えになるならば、どのように進めると成果につながるのか、さらに検討・調査の可否を検討いただけば良いと考えます。
今の通販システムで十分なのか、今後も対応できるのか、はっきりとわからないのですが?
 あなたの通販事業の内容によって、通販システムが実現する機能は異なります。あなたが使用しているECサイトのシステム、フルフィルメントに関する通販システムについて、無料相談の機会にお話しください。あなたの通販ビジネスのやり方、今後、実現したいことをお話しください。それをもとに、現在のシステムが抱える問題点・課題点、今後、システムが抱える問題点・課題点を明らかにする機会を持つことをお勧めします。
物流部門・システム部門の機能と、物流の実際の仕組み、通販システムを3点セットで導入しなければなりませんか?
 物流部門・システム部門の機能の導入、物流の仕組みの導入、通販システムの仕組みの構築は、一括構築である必要はありません。あなたの通販ビジネスの状況に対応し、現在委託している物流の仕組み、通販システムの仕組みをそのまま使用することは可能です。同様に、通販システムだけ既存の物を使う、既存の物流の仕組みだけを使用する、という導入の方法も可能です。
ただし、物流部門、システム部門の機能構築のために、既存の物流の仕組み、および既存の通販システムについて、プロセスの整備、作業手順の整理などの事前調査・検討・整備をおこない、日々の作業が実施できるようにします。
物流部門・システム部門の機能と、物流の実際の仕組み、通販システムの3点をセットで導入する場合、一度に既存の仕組みからの入替えと構築が必要ですか?
 一度に入れ替える必要はありません。あなたの通販ビジネスの状況、要望にそって、段階的に構築・入替えすることが可能です。ただし、入替え時期が段階的になると、一部の機能の入替え時に、残る既存の仕組みとの連携の仕掛けなどが必要となります。この仕掛けは、後々不要となるので、この無駄が発生することは避けられません。
無料相談を行った際、ウィズスマイルのサービスなどの売り込みは本当にありませんか?
 あなたの通販ビジネスが、売上アップし、事業拡大に注力でき、実現できることが重要だとウィズスマイルは考えています。この実現に際して、物流と通販システムに関することが有効だとあなたが考え、ウィズスマイルの機能・サービスが効果があると感じていただかなければ、どんなに機能・サービスのセールスをしても意味がないと考えています。
物流部門・システム部門の機能と、物流の実際の仕組み、通販システムの3点をセットで導入する場合、ウィズスマイルとだけ契約するのですか?
 あなたの会社と、3PL会社、あなたの会社とシステム開発会社、あなたの会社とウィズスマイル、のように3社それぞれが個別にあなたの会社と契約を締結します。
今回、3つの機能・サービスを連携してワンストップで提供が可能ですが、あなたの通販ビジネスの状況等によって、一部の機能を終了したい、あるいは他に切り替えたい、という状況が生じた時に、容易に対応できるようにするためです。
3PL会社だけ、あるいは通販システム開発会社だけ、紹介していただくことは可能ですか?
 個別に3PL会社、通販システム開発会社をご紹介することは可能です。
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