2016年11月16日
「◯◯はできますか?」「◯◯はどう考えますか?」このように質問をして、相手からあなたに必要な情報、返答が得られることは多くはありません。質問された側は「◯◯」がよくわからず面食らうだけです。無駄なく、相手からあなたに必要な回答、返事を得るためには、やり方があります。
2016年10月27日
時々目にする韓国の現代ドラマ。出演者は誰でも、「こちらがこんなにやっているのに、なぜあいつはわからないんだ」のように怒り、気をもむ場面ばかりです。私たちの日頃にも、頻度は多くはないとはいえ、同じように怒り、気をもむことがあります。その原因は、一体何なのでしょうか?
2016年3月1日
頼りにしていた「できる社員」が突然退職する。こんな状況に経営者・社長、後継者のあなたは直面したことがあるでしょう。なぜそのようなことが起こるのでしょうか。そのヒントがNHK大河ドラマ「真田丸」の場面にありました。
2015年11月9日
仕事で直して欲しい点を社員に伝えるには、そのことを叱る、注意するでは、何も伝わらず、社員は同じことを繰り返します。相手に考えさせるコミュニケーションが必要なのですが、これを実現するために必要なこととは?
2013年10月11日
社員が行動をするコミュニケーションスキルのポイントは、質問をすることです。社員に考えさせ、自ら言うように質問をするというコミュニケーションスキルをどのように使えば良いのかお伝えします。