2016年10月24日
あなたは勉強家だと思います。たくさんのビジネス書を読んでいることでしょう。情報をたくさん仕入れていることでしょう。時間を割いて仕入れたことは、あなたにとって本当にプラスに働いているでしょうか?
2016年10月21日
店舗のスタッフの行動、立ち居振る舞いが、お客様の来店状況に影響を及ぼします。頭ではわかっているのかもしれませんが、実際には気にかけていない店のスタッフは少なくありません。
2016年10月20日
自分の意見を言う前に、相手の話をよく聴く、じっくり聴く、傾聴する。コミュニケーションとしてよく指摘されることですよね。実行されている方は少なくないでしょう。ただし、これだけでは足りないことに気づかされましたので、あなたにもシェアをしようと思います。
2016年10月19日
路面店の場合、店員の視線がお客様の来店に影響しました。逆に、お客様の店への視線が、お客様の来店に影響することが少なからずあります。
2016年10月18日
新しいお店、改修したお店。何を売っているのか、どのように売っているのか、何を変えたのか、覗いてみたくなります。しかし店に入る事はありません。なぜなら、「狙われている」と感じるからです。
2016年10月17日
鼻水、くしゃみが止まらない。その原因は風邪を引いたから。だから風邪薬を飲もう。一時的に風邪症状は治っても、何かのきっかけでまた症状がでます。ビジネスの課題、問題も、同じ状況です。
2016年10月13日
成果、結果を得たい時、あなたはどうしますか?ネットで調べる、図書館で調べる、などあると思います。それはそれで良いのですが、最も手っ取り早くて簡単で効果が期待できる方法があります。
2016年8月24日
「いざとなれば、自分たちでなんとかなるんじゃない。」このように考える経営者・社長、役職者は意外にすくなくありません。他から力を借りておけば楽なのに。現実にはスムースにできるのに。もったいないことです。
2016年8月23日
「気が利かない人が多くて」と不満を漏らす、気遣いができる知人。自分ではできていると思っていても、実際にはできていないことは少なくありません。その点に気づくためには、どうしたら良いのでしょうか?
2016年8月19日
コストカット。経費削減。この発想だから、成果がうまく出ません。もし無駄を省くなら、日頃から取り組むこと。業績が芳しくないから経費削減という考えは本末転倒です。
2016年8月18日
仕事をやらない、遅い、出来が良くない、サボる。このような社員があなたの部下になったら、あなたはどうしますか?他部署へ異動させる。かつては私もそれをやった事があります。今回は別の視点で対応すると、別の結果が得られました。
2016年8月17日
あの社員のできが悪い、仕事が遅い、仕事のレベルが低いと言う事は簡単です。しかし、戻って考えれば、あの社員を採用したのは誰でしょうか?それがわかっていれば、社員を避難する事がどこに戻ってくるのかはわかると思いますが、、、