2015年12月10日
経営戦略、経営計画の中身、メッセージを、社員の頭の中に刷り込むためには、一度や二度、全体会議や四半期の会議などで説明するだけでは足りません。経営者・社長、後継者のあなたは、何度も言い続けなければなりません。
2015年11月26日
経営戦略、経営計画の重要性はよく言われます。実際のところ、経営戦略、経営計画を作る事に意味、価値はあるのでしょうか?経営戦略、経緯計画を作成しても、効果が現れていない現実が広がっています。
2015年11月24日
接客業務こそマニュアルが必要だ、といわれる一方、マニュアル接客の弊害も指摘されてきました。実際のところ、接客業務はマニュアルでは十分とはいえず、別の観点が必要になります。その観点とは?
2015年11月19日
業務改善の過程で、仕事のマニュアルの有無、要否の議論に、経営者・社長、後継者が巻き込まれることがあると思います。日常業務のマニュアルは作らないでくださいね。他の方法でそれ以上の効果は実現できるので。
2015年11月18日
事業・経営で施策を行う際に、リスクはつきものです。リスクを認識することは必要です。リスクをどのように認識し、どのように対応するのか。これによって、リスク対応が初心者なのか、上級者なのか、ハッキリわかってしまいます。
2015年11月17日
「その件については大丈夫だと思います」という会議での社員の回答に、あなたはどのように反応するでしょうか?その反応の仕方に、あなたの経営者・社長、後継者としての資質が垣間見えてきます。
2015年11月9日
仕事で直して欲しい点を社員に伝えるには、そのことを叱る、注意するでは、何も伝わらず、社員は同じことを繰り返します。相手に考えさせるコミュニケーションが必要なのですが、これを実現するために必要なこととは?
2015年11月6日
コミュニケーションのポイントは、経営者・社長、後継者の考えをわかるように伝えること。当たり前のことです。どこにでも書かれています。では、どうやれば相手に「伝わる」ようなコミュニケーションができるのでしょうか?それは、、、
2015年11月4日
社員のやる気が必要だと考える経営者・社長、後継者は少なくありません。では、なぜ、社員のやる気が、あなたの会社の売上アップ、業績向上に必要なのか、あなはた本当にわかっているでしょうか?
2015年10月30日
経営計画、経営戦略を策定する際に、現状分析を行うでしょう。今まで通り、最初に現状分析を行っていると、実際にどのような不具合が生じているのでしょうか。実際の経営会議での話から探りだします。
2015年10月29日
経営計画、経営戦略を検討する際に、現状分析を行うでしょう。現状分析をいつ行うのか。実施するタイミウングを外すと、分析結果を活かすことが難しくなります。現状分析を行うタイミングとは。
2015年10月14日
「社内にコミュニケーション・ギャップがある。」経営者、後継者からよく聴く話です。その原因は、コミュニケーションの相手にあると考えることが少なくありません。実際にコミュニケーション・ギャップが生じる原因は、別にあるのですが、、、