2016年11月21日
どうしたらよいのか?なにをすればよいのか?このようなことで頭を悩ませる時、答えを導き出すには「相談」することがあります。しかし、実際に相談をおこなう人は、ほとんどいません。
2016年11月10日
会議を上手くやるには、進行役がいて、タイムキーパーと書記がいることだ、とよく言われる「常識」的なことがあります。実際の会議に立ち返って考えると、この「常識」はあまり役に立ちません。「常識」は捨てたほうが良いようです。
2016年10月27日
時々目にする韓国の現代ドラマ。出演者は誰でも、「こちらがこんなにやっているのに、なぜあいつはわからないんだ」のように怒り、気をもむ場面ばかりです。私たちの日頃にも、頻度は多くはないとはいえ、同じように怒り、気をもむことがあります。その原因は、一体何なのでしょうか?
2016年10月21日
店舗のスタッフの行動、立ち居振る舞いが、お客様の来店状況に影響を及ぼします。頭ではわかっているのかもしれませんが、実際には気にかけていない店のスタッフは少なくありません。
2016年10月19日
路面店の場合、店員の視線がお客様の来店に影響しました。逆に、お客様の店への視線が、お客様の来店に影響することが少なからずあります。
2016年8月16日
ルールを決めているのに、社員が守らない。教えているのに、社員がちっともやらない。このように感じている経営者・社長は少なくありません。社員が教えたようにやらない原因はどこにあると考えているでしょうか?
2016年8月4日
実際にやって結果を得た。その結果を生じる原因はわかるようで、実際にはわからないものです。原因を明らかにするには事前の準備が必要なのですが、、、
2016年8月3日
「問題・課題をシステム構築、システムの置き換えのタイミングで検討しよう。」このような対応をする会社が多いです。しかし現実には、現行のやり方を踏襲したシステムが作られます。なぜなら、、、
2016年7月27日
猫に虫歯がない理由をご存知ですか?TVでの説明と同じように、「これが原因」と示されたものが原因とは限りません。それなのに、さも原因であることのように考えてしまいます。だからうまくいきません。成果がでません。