『お客様の評価』が社員のやる気を出す
ポイントについての続きです。

お客様の評価を、経営者のあなた、
あるいは上司がお客様から聴いたなら、
あなたも喜び・嬉しがりながら、
社員、部下にフィードバックする必要があったのでした。

で、あなた、そのようなことをやっているでしょうか？
やらないと、社員、部下のやる気は出ませんよ。
参照：｢お客様の評価｣がやる気を引き出す

伝えていないなら、
今からやるようにしてみてください。

ここで質問。

経営者のあなたや上司が喜ぶことが、なぜ必要なのでしょうか？

『期待』に関する中でも説明しましたが、
社員は、上司・管理職のあなたに
評価されることを望んでいます。
参照：社員のやる気は｢期待｣から

経営者のあなた、上司・管理職が、
社員がお客様から評価されたことを、
一緒に喜び、嬉しいと言うことは、
経営者・上司・管理職が、
その社員を評価していることを示しているからです。

経営者・上司・管理職が評価しているという事実が、
社員、部下にとっては必要です。

そうだとは思いませんか？

経営者・上司・管理職が、
社員を評価していない状況で、
社員がやる気を出すなんて思えますか？

経営者・上司・管理職が、
社員を評価していない事柄について、
喜び、嬉しいと言って
部下にフィードバックはしないでしょう。

経営者のあなた、上司・管理職が
「評価している！」ということを伝えるためにも、
あなたが一緒に喜んで、
嬉しいとフィードバックすることが必要なのです。

評価されていることがわかるから、
次回も「お客様の評価」を高めようと、
社員は少しは思うようになります。

それが「やる気」につながっていきますよ。