こんにちは。
売上と社員のやる気を一度に伸ばす事を支援する
ウィズスマイル降旗(ふるはた)です。
こんにちは。
売上と社員のやる気を一度に伸ばす事を支援する
ウィズスマイル降旗(ふるはた)です。
経営・事業を受け継ぐとなった後継者は、
何をやれば良いのか?というお話です。
経営・事業に関して、
ビジネス書やセミナーで学ぶ、
ということが考えられるでしょう。
これ大事です。
学ぶことは絶対にやってくださいね。
同時に、今の会社の状況を把握するとか、
仕事の内容を理解する、
ということもあるでしょう。
これも大事ですね。
で、どうやって状況を把握し、理解しますか?
色々考えられるますね。
ただし、どれもこれも、
充分とは言えません。
会社・事業の中身を理解する、
最も優れた方法は、
仕事のプロセスを理解することです。
経営、事業、
もう少し砕くと仕事、業務。
どれもプロセスでできあがっていることは、
お分かりだと思います。
社員から社員、部門から部門、
社内から社外、社外から社内へ、
作業単位から次の作業単位へ、
仕事が受け渡されています。
プロセス(工程)でできています。
このプロセスによって、
お客様に商品・サービスを提供します。
お金の流れ、入金も支払いも、
作業が順番に流れています。
「そんなことは知っているよ。」
プロセスのお話をすると、
多くの経営者・社長、後継者の方が、
このようなことをおっしゃいます。
しかし、自社の事業・経営の業務について、
プロセスを整理し、関係図を持っている会社に、
お目にかかったことはありません。
事業・経営が、
プロセスで成り立っていることは知っていても、
それを活用している経営者・社長は、
ほとんどいないのです。
なぜプロセス、作業の工程が、
洗い出されていることが望ましいのでしょうか。
経営者・後継者の方は、
事業の中身はわかっている、
業務、仕事の中身をよく知っている、
とおっしゃいます。
それは、
どんなことをやっているか、
をザックリと知っているに過ぎません。
どのような情報や”もの”を入手して、
どのような加工を行い、
次に渡す情報や”もの”にしているのか、
それがどのような関係になっているのか、
一つ一つ、全部知っているわけではありません。
しかし、経営・事業で今以上の成果を出すには、
どのような業務が、
どのようなプロセスで行われているかを知り、
を見つけ出すから、
実際に変えることができます。
この点がわからない場合、
どんな計画を立てても、
実行する段階で頓挫します。
経営者・後継者のあなたが、
売上をアップ、利益アップのために、
改善・改革をやろうとして、
思ったような成果が出ないのは、
全体のプロセスがわからないままに、
今のやり方をいじるからです。
経営・事業を、
プロセスによって理解していると、
どのような業務がどのように行われているのか、
その全体がわかります。
それぞれのプロセスを、
細かく見ることもできます。
何をどうするば良いのか、
簡単に見つけることができます。
事業承継をするとなったら、
経営・事業について、
プロセスを書き出してください。
作成したプロセス図は、
事業承継だけでなく、
その後の経営・事業を成長させるためにも、
役に立ちますから。