こんにちは。
売上と社員のやる気を一度に伸ばす事を支援する
ウィズスマイル降旗(ふるはた)です。
こんにちは。
売上と社員のやる気を一度に伸ばす事を支援する
ウィズスマイル降旗(ふるはた)です。
ある経営者の方と、
社員とのコミュニケーションに関する話のつづきです。
参照:コミュニケーションを図る方法がわからない?
(以下、経営者の方を”経営”と記します。)
経営:「コミュニケーションを良くするために、
コミュニケーションをするって、、、
なんか変ですよね。」
降旗:一緒に、もうすこし、
よく考えてみましょうか。
経営:「おかしいなぁ。
コミュニケーションを良くするんですよねぇ。」
降旗:コミュニケーションをとる以外に、
他にも何か方法を考えつきますか?
経営:「そうですねぇ、、、
飲みニケーションを頻繁にやる、、、
ですか、、、」
降旗:コミュニケーションのために、
飲みニケーションですね?
経営:「なんか変ですよねぇ、やっぱり、、、」
降旗:社員の事をよく知るための方法を、
私が質問しましたよね?
経営:「えぇ。」
降旗:で、その方法についての答えが、
今のところ見つからないわけですよね?
経営:「えぇ、そうなんですよね。
お恥ずかしい話ですが、、、」
降旗:方法がわからない時は、
どうしたら良いと思いますか?
経営:「方法がわからない時ですか、、、
それでは、実際には、
できないって事ですよねぇ。」
降旗:その前に、
実行する方法を見つけるために、
どうしたら良いか?
って事で考えてくださいね。
経営:「どうしたら、、、
いいのでしょうか???」
降旗:実際に行う方法を、
考えつかない時は、
本来の目的に戻ってみると良い
と思いますよ。
経営:「本来の目的ですか???」
降旗:社員の事をよく知る、
よく理解する。
これは、社員とのコミュニケーションを、
上手にするためですよね。
経営:「そうです、そうです。」
降旗:で、ここで質問です。
経営:「えっ、質問ですか!?」
降旗:まぁ、まぁ。
方法を見つけ出すためですから。(笑)
社員の事をよく知りたいわけですよね?
ここであなたが望んでいる、
”社員の事”というのは、
どんなことを指していますか?
経営:「えっ、”社員の事”は、
どんなこと、、、ですか?」
降旗:そうです。
あなたが社員について、
知りたい中身が詳しく判れば、
それを手に入れる方法を、
考えつくでしょう?
経営:「えぇ、そうですよね。」
降旗:で、どうですか?
“社員の事”とはどんな事でしょうか?
経営:「えっと、、、困ったなぁ。
あのぉ、、、
そこまで考えていない、、、
というか、、、レポートでも、
そこまでの説明は無くて、、、」
降旗:えっ、そうなんですか?
”相手の事”が、
どんな内容かは一切説明なしですか?
経営:「そうなんです。
質問されて、今初めて気づきました。」
降旗:こんな言い方は、
失礼かもしれませんが、、、
”わかった気分になってしまった”
わけですよね。
経営:「そういう事になりますね。
いやぁ、恥ずかしいですねぇ。」
降旗:恥ずかしがることはありませんよ。
気づかずにすんでしまう人も、
少なくありませんから。
気づけたので、よかったですよね。
経営:「えっ、、、えぇ。
そう考えれば、
ちょっとは気が楽になります。(笑)」
降旗:折角の機会なので、
もう少し考えてみましょうね。
経営:「そっ、そうですね。
お願いします。」
降旗:まぁ変だと感じているでしょうけれど、
飲みニケーションで、
あなたが知りたい事で、
ちょっと考えてみましょう。
経営:「飲みニケーション、、、ですか。
そうなると、、、
社員の経歴、趣味とか、家族の事とか、、
後は、仕事への姿勢とか意気込みとか、、、
その辺りが話題になるでしょうか。」
降旗:なるほど。
社員の家族の事や経歴、趣味。
これらは、
コミュニケーションに役立ちますか?
経営:「知っていると、
役立つとは思いますよ。」
降旗:コミュニケーションと言っても、
仕事に関するコミュニケーションですよ。
経営:「仕事に関するコミュニケーションですか、、、」
降旗:仕事を円滑にするために、
社員とのコミュニケーションを、
良くしたいのですよね?
経営:「そっ、そうです。
そうなんですが、、、」
降旗:家族や経歴、趣味などは、
どうでしょう?
経営:「全く役立たないわけでは、
ないでしょうが、
ちょっと違うような、気がします。。。」
降旗:仕事というより、
仲間としての関係作り、
ではありませんか?
経営:「そうですね。
仕事に直接効果があるか?と言われると、
優先順位は違うでしょうね。」
自分の知らない事や、
気になっている事について、
新しい事を知った時に陥る落とし穴。
それが、、、
”解った気になってしまう事”
です。
それを避け、
と、具体的な行動と、
成果につなげることにつながりますよ。
あなたは、わかったと思って、
安心して済ませますか?
それとも、
目的と実行する方法を考えて、
実際にやるようにしますか?
どちらを選びますか?